実例あり。WiseデビットカードがATMで使えない場合の対処方法

WiseデビットカードがATMで使えない

Wiseデビットカードを使ってキャッシングをしたいけど、カードが使えない。

Wiseデビットカードで海外キャッシングがうまくいかない場合には、いくつか理由があります。

事例を参考にしてください。

以下で簡単に説明していきます。

残高が足りず使えない

Wiseデビットでキャッシングするには、マルチカレンシー口座への入金が必要です。

マルチカレンシー残高口座へ資金が入っていない場合、ATMからキャッシングすることはできません。

まずは残高を確認してみましょう。

残高口座への入金方法

マルチカレンシー口座への入金の方法は、資金のチャージ方法の記事で解説しています。

PINロックされていて使えない

PINロックを解除することで、キャッシングが可能になる場合があります。

正しい暗証番号を入力しているにもかかわらず、ATMで弾かれる場合には試してみてください。

以下で、詳しい方法を解説しています。　

暗証番号の打ち間違えで使えない

暗証番号を打ち間違えている場合、ATM操作してもキャッシングできません。

Wiseデビットカードでは発行後に独自の暗証番号が設定されているので、

自分で確認する必要があります。

利用限度額を超えていて使えない

Wiseデビットカードには利用限度額の設定があります。

アプリから独自に設定が可能なので、チェックしてみましょう。

デフォルトの設定では、日本円の場合カード利用は400万円、ATM出金利用は53万円になっています。

Wiseデビットカードが凍結されているため使えない

Wiseのデビットカードが凍結されている場合には、利用できません。

凍結の解除もWiseアプリから自分でできるので、チェックしてみましょう。

国際ブランドがATM非対応で使えない

日本発行のWiseデビットカードは国際ブランドがMastercardです。

VISAのみに対応しているATMからは出金ができません。

アクティベートされていないため使えない

Wiseデビットカードを初回利用する前に、必ずアクティベートが必要です。

カードの発行年によってアクティベートの方法は変わります。

以下を参考にしてください。

新しいカードの場合

古いカードの場合

Wiseデビットカードの発行国による制限で使えない

Wiseデビットカードの発行国によっては、ATM利用に制限があると公式に記載がありました。

シンガポールまたはカナダで発行されたカードをお持ちのお客様 

国内でATMから出金することはできません。 国内・海外での支払い、海外のATMからの出金は可能です。

日本で発行されたカードをお持ちのお客様

 国内・海外での支払い、海外のATMからの出金が可能です。以下の日本のATMでもカードをご利用いただける場合があります。（ATMでカードの種類の選択を求められた場合は「国際カード（International cards）」を選択してください）

• イオン
• イーネット
• ビューカード（現在未対応）
• デイリーヤマザキ

ATMでの現金の出金手数料について

シンガポール、カナダでWiseデビットカードを発行した場合

• シンガポール、カナダ国内でのATMから出金はできない
• Wiseデビットカードを使った、国内・海外の支払いはできる
• 海外ATMからの出金は可能

日本で発行されたカードの場合

• 国内・海外での支払い
• 海外のATMからの出金が可能
• 一部日本のATMでもカードをご利用できる（イオン、イーネット、ビューカード、デイリーヤマザキ）

ATMでカードの種類の選択を求められた場合は「国際カード（International cards）」を選択すること。

2つの実体験。Wiseデビットカードが海外ATMで使えない場合の対処方法

著者が海外ATMでキャッシングをして、うまくいかなかった2つの体験を紹介します。

①：アクティベートができてなかった

著者がWiseデビットカードを発行したのは、2022年です。

Wiseへの登録は日本の住所でしたが、カードを発行した際にはオーストラリアに住んでいたため、デビットカードは郵送でオーストラリアへ。

ATMで残高照会をすれば、デビットカードはアクティベートされると思い込んでいたので、オーストラリア国内のATMで残高照会をしました。

しかし、いざスーパーで使ってみると支払いが拒否…

よく調べてみると、日本でWiseに登録した人のWiseデビットカードは、日本でなければアクティベートできないことが判明しました。

一時帰国の際にイオンのATMでアクティベートできました。

2023年3月27日以降にWiseデビットカードを発行した人

2023年3月27日以降にWiseデビットカードを発行した人は、

さらにアクティベートが簡単になっています。

デビットカードと同封された6桁のPINコードを入力すれば、アクティベートできるようになったようですので楽です。

②：PINロックがかかっていた

こちらも実体験です。

オーストラリアのATMでキャッシングした際に、何度PINナンバーを入力してもATMから弾かれてしまいました。

ATMに表示されたのは「Incorrect PIN(不的確なPIN)」の文字です。

アプリを開きながら操作していたのため、PINは間違ってはいませんでした。

試しにカードの設定から、PINロックを解除してみるとサクッとキャッシングできました。

何かしらの理由でPINロックがかかっていたのだと思います。

Wiseデビットカードを使って海外キャッシングする方法

Wiseデビットカードを使って海外キャッシングした場合には、

クレジットカードを使うよりもお得にキャッシングできます。

しかしWiseデビットカードなら上記3つのコストを抑えることができます。

海外のATMに個別で設定されている手数料はかかってしまいます。

著者が海外ATMからWiseデビットカードを使ってキャッシングした際の手順を解説しました。

気になるかたは参考にしてみてください。

Wiseでよくあるトラブルは？

Wiseを使っている際によくあるトラブル事例もまとめて紹介しておきますね。

SNS上にあがっていた、Wiseにまつわるトラブル事例や著者の経験などを記事にまとめました。

これから海外渡航に向けて、Wiseを使って海外送金をする方はぜひ読んでみてください。

まとめ：WiseデビットカードがATMで使えない場合

WiseデビットカードがATMで使えない際の原因をまとめます。

• 残高が足りない
• PINロックされている
• 暗証番号の打ち間違え
• 利用限度額を超えている
• カードが凍結されている
• 国際ブランドがATM非対応
• アクティベートがされていない
• Wiseデビットカードの発行国による制限

中でも「暗証番号の打ち間違え、PINロック、アクティベート、残高不足」の4つはよく起こり得ることです。

WiseデビットカードをATMで使う際には、事前に確認してみてくださいね。

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ワーホリ向けの記事ですが、エポスカードに付いて詳しく解説した記事があるので参考にしていただければ。